O que é o prêmio do seguro?

É o valor que o segurado paga à seguradora pelo seguro para transferir a ela o risco relativo aos seus bens. Pagar o prêmio é uma das principais obrigações do segurado.

Como devo proceder em caso de Sinistro?

O segurado deverá avisar imediatamente a seguradora, preencher o formulário de aviso de sinistro e apresentar a documentação necessária definida nas condições gerais do seguro.

O que é limite máximo de indenização?

Também chamado de importância segurada, o limite máximo de indenização representa, para cada uma das coberturas contratadas pelo segurado, o valor máximo que esse poderá receber em caso de um sinistro amparado pela respectiva cobertura. O segurado deverá estar atento, em cada cobertura, ao valor estipulado para o limite máximo de indenização, pois, dependendo da forma de contratação do seguro, isso poderá acarretar o recebimento parcial dos prejuízos.

Pessoas menores de 14 anos podem fazer seguro de vida?

Para os menores de 14 anos é permitido, exclusivamente, o oferecimento e a contratação de coberturas por sobrevivência ou coberturas de riscos relacionadas ao reembolso de despesas como, por exemplo, as despesas com funeral ou despesas médicas, hospitalares e odontológicas decorrentes de acidente pessoal.

A seguradora pode recusar a proposta?

Sim. A sociedade seguradora tem o prazo de 15 dias para se pronunciar quanto à proposta de seguro apresentada pelo segurado ou seu corretor. Encerrado este prazo, não tendo havido a recusa da seguradora, o seguro passa a ser considerado aceito. No caso de recusa, a seguradora deverá comunicar formalmente ao segurado a não aceitação do seguro, justificando a recusa.

O que acontece se ocorrer atraso no pagamento dos prêmios?

O não pagamento do prêmio nas datas previstas poderá acarretar a suspensão ou até mesmo o cancelamento do seguro, prejudicando o direito à indenização, caso o sinistro ocorra após a data de suspensão ou cancelamento. As condições gerais, na cláusula “pagamento de prêmio”, deverão informar em que hipóteses ocorrerão a suspensão e/ou o cancelamento do contrato em razão da falta de pagamento de prêmio.

Qual o prazo para receber a indenização?

A liquidação dos sinistros deverá ser feita num prazo não superior a 30 dias, contados a partir do cumprimento de todas as exigências contratuais feitas ao segurado. Os procedimentos para a liquidação de sinistros devem ser claramente informados na apólice, com especificação dos documentos básicos necessários a serem apresentados para cada tipo de cobertura. A contagem do prazo poderá ser suspensa quando, no caso de dúvida fundada e justificável, forem solicitados novos documentos, sendo reiniciada a partir do cumprimento das exigências pelo segurado.

Como o risco é calculado?

Os prêmios de seguro (valor pago pelo seguro) são calculados com base no risco. Geralmente, quanto maior a probabilidade de uma pessoa sofrer um sinistro e quanto maior o dano decorrente desse sinistro, maior será o prêmio cobrado. A idade de uma pessoa, por exemplo, é um importante fator para ajudar as seguradoras de automóveis a determinar o nível de risco que elas representam. Muitas vezes a idade madura é fator positivo para diminuir a probabilidade de sinistro. No seguro residencial, o histórico de crédito do segurado pode ser um indicador de risco. No seguro de viagem, se você tiver alguma condição especial de saúde ou uma doença pré-existente isso pode afetar seu prêmio e o nível de cobertura disponível. A avaliação de risco de uma seguradora se baseia principalmente na experiência de sinistros construída ao longo de muitos anos.

Quando contratado, o seguro de vida é vitalício ou é preciso fazer a renovação?

Normalmente os seguros possuem um prazo de vigência. Após esse prazo, é preciso renovar a proposta de seguro e a apólice. De acordo com a situação, a seguradora pode recusar a renovação do seguro.

Qual a diferença entre dependentes e beneficiários?

Os dependentes são as pessoas que dependem financeiramente do segurado (cônjuge, filhos e outros dependentes legais). O beneficiário pode ser a própria pessoa que contratou o seguro, bem como a família do segurado, ou até mesmo pessoas sem relação de parentesco. Normalmente os beneficiários são os dependentes do segurado, mas isso não é regra. Qualquer pessoa pode receber o pagamento do seguro, contanto que esteja listada como beneficiário na apólice.

O que é a franquia? Seu pagamento é obrigatório?

É a participação do segurado no risco, dividindo os custos das despesas com a seguradora. O pagamento da franquia depende do tipo de seguro contratado e das disposições da apólice. Por isso, é importante verificar com atenção todas as informações do contrato e da apólice antes de fechar o contrato, para que fique claro o que compete ao segurado (você) e o que compete à seguradora.